Descripción**Como Gerente de Servicio al Cliente, tu responsabilidad principal será liderar y dirigir al equipo de servicio al cliente para garantizar el cumplimiento y superación de los estándares establecidos.Esto se logra mediante el seguimiento de SLAs, la implementación de soluciones efectivas para los clientes, el cumplimiento de los KPIs,**:Ofrecemos $65,000 de salario 100% Nóminal + bono trimestral por alcance de metas**Requisitos**:- ** Mínimo 3 años de experiência ininterrumpida en puesto de gerencia o supervisión **de Servicio a clientes o área**:- ** Titulo universitario**:- **Experiência en sectores logística, ecommerce o paquetería ( deseable)**:- ** Experiência gestionando servicio a clientes de plataformas SAAS**:- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad demostrada para liderar, motivar y desarrollar equipos.
- ** Experiência en la gestión y cumplimiento de SLAs y KPIs.
**:- Conocimiento profundo de las prácticas y procesos de...