Requisitos:Formación: ingeneria electrica/Electromecanica y/o industrialIdioma: Ingles avanzadoExperiência: 3 años en adelanteActividades:- Atender reuniones de seguimiento de la entrega del servicio.
- Revisión de tickets no atendidos y asegurar el seguimiento y cierre de los mismos.
- Confirmar con el cliente cotización de servicios que están fuera del alcance de ISS.
- Atender a proveedores propios de ISS para explicar el alcance de servicios adicionales.
- Preparar la cotización de servicios adicionales para visto bueno del cliente.
- Supervisión de trabajos adicionales aprobados por el cliente soportado con orden de compra.
- Reuniones con equipo de trabajo para retroalimentación con respecto a status del servicio para el cumplimiento de los indicadores.
- Seguimiento y aseguramiento por parte de los técnicos a cierre a tickets garantizando las completa satisfacción del usuario.
- Mantener actualizada la documentación para la auditoría de hard se...