GERENTE DE OPERACIONES DE SERVICIO TÉCNICOCiudad de México | PresencialEn EPC México representamos algunas de las marcas italianas más reconocidas del mundo en equipos profesionales para cafeterías, heladerías y pizzerías.Buscamos un Gerente de Operaciones de Servicio Técnico que tome el liderazgo de nuestra operación postventa y nos ayude a llevarla al siguiente nivel.No estamos buscando un administrador de tickets.
Buscamos a alguien que sepa liderar técnicos, mejorar tiempos de respuesta, controlar refacciones, implementar indicadores de desempeño y construir una operación de servicio más eficiente y rentable.Responsabilidades:
- Liderar al equipo técnico y administrativo de servicio.
- Gestionar instalaciones, mantenimientos preventivos, correctivos y garantías.
- Mejorar indicadores clave de desempeño.
- Implementar y dar seguimiento a KPIs operativos.
- Optimizar el control de refacciones y recursos técnicos.
- Incrementar productividad y rentabilid...