Gerenciar a operação da brinquedoteca, garantindo um atendimento de excelência ao cliente.
- Liderar, treinar e motivar a equipe, assegurando alto desempenho e engajamento.
- Elaborar e analisar relatórios, planilhas e gráficos de desempenho da unidade.
- Controlar indicadores de vendas, atendimento e satisfação dos clientes.
- Criar estratégias para crescimento da loja e fidelização dos clientes.
- Garantir a organização e funcionamento adequado do espaço.
- Administrar escalas de trabalho, feedbacks e desenvolvimento da equipe.
- Atuar diretamente no relacionamento com clientes, solucionando demandas e garantindo uma experiência positiva.
- Desenvolver atividades para os finais de semana e períodos sazonais, como férias, Dia das Crianças e outras datas comemorativas, criando programações que atraiam e envolvam o público infantil.
- Gerenciar e monitorar a execução de festas e eventos, assegurando o cumprimento dos padrões estabelecidos.
- Atender demanda...