Atividades

• Liderar a estratégia de crescimento, aquisição e retenção de clientes.
• Gerenciar a operação comercial e de pós-venda, garantindo uma jornada eficiente do cliente.
• Integrar os processos de vendas, automação e retenção para impulsionar resultados.
• Desenvolver parcerias estratégicas e identificar novas oportunidades de mercado.
• Supervisionar e analisar indicadores de performance da área de Serviços, promovendo melhorias contínuas.

Requisitos

• Experiência em gestão de equipes de vendas consultivas e serviços.
• Conhecimento em RD Station ou outros CRM ou conversação.
• Experiência com automação.
• Conhecimento em indicadores de performance (KPIs) e melhoria contínua.
• Visão estratégica do funil de vendas e da jornada do cliente.
• Conhecimento em automação, CAC e LTV.
• Forte capacidade analítica, liderança e negociação. <...