• de traiter les demandes écrites reçues par e-mail ou via notre portail e-banking
• d'enregistrer, vérifier et traiter de manière autonome les demandes des clients et ouvrir des comptes en ligne
• d'effectuer des clarifications par téléphone avec les clients, notamment sur des questions liées à la compliance
• d'aider de manière flexible dans d'autres canaux de communication, selon les besoins

Vous possédez

• une formation commerciale de base ou une expérience professionnelle équivalente, idéalement dans le secteur financier
• de très bonnes connaissances du français à l'oral et à l'écrit et, idéalement, de bonnes connaissances de l'allemand
• une grande flexibilité pour changer de canal de communication en fonction de la situation et intervenir dans différents domaines d'activité
• une affinité pour les technologies digitales, une méthode de travail précise et la capacité à établir des priorités et à garan...