• Prestar atendimento a beneficiários de forma presencial, on-line, telefônico e e-mail, recebendo solicitações, autorizando/ emitindo guias se pertinente;

• Orientar beneficiários quanto a rede credenciada de atendimento;

• Realizar marcações de consultas, exames e procedimentos quando necessário;

• Verificar dados do beneficiário e se houver necessidade de atualização cadastral, enviar as informações ao departamento de cadastro.

• Inserir informações de histórico de atendimento no cadastro do beneficiário;

• Receber, conferir e analisar documentos e solicitações médicas dos beneficiários garantindo que estejam de acordo com as regras e diretrizes da empresa.

Requisitos