Betrieb und Administration der Atlassian-Plattform mit Jira und Confluence (Data Center) im laufenden Tagesgeschäft

Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level-Supports

Betreuung von Anwendern und Fachbereichen bei technischen Fragen rund um Jira und Confluence

Einrichtung und Pflege von Projekten, Spaces, Boards, Workflows, Gruppen und Berechtigungen

Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Abstimmung mit dem Herstellersupport bei komplexeren Themen

Bereinigung und Strukturierung bestehender Atlassian-Instanzen (z. B. Projekte, Workflows, Plugins und Berechtigungen) als Vorbereitung für eine zukünftige Systemmigration

Unterstützung beim Aufbau und Betrieb eines Nachfolgesystems sowie bei der Migration bestehender Inhalte und Konfigurationen

Abstimmung mit Fachbereichen un...