Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om klanten telefonisch te helpen? Dan is deze functie als Frontdesk Medewerker Verzekeringen perfect voor jou! Binnen deze brede functie ondersteun je meerdere afdelingen en ben je een belangrijke schakel tussen de klant en de organisatie.

Als Frontdesk Medewerker Verzekeringen ben je verantwoordelijk voor het eerste klantcontact en zorg je voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van vragen. Je hebt een breed takenpakket, waarbij je voor verschillende afdelingen werkt: Schade, Service & Acceptatie (zowel particulier als zakelijk). Ongeveer 80% van je tijd ben je telefonisch bezig, de overige 20% besteed je aan administratieve taken.

Jouw werkzaamheden bevatten onder andere:

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en mobiliteitsbedrijven;
• Klantvragen telefonisch en per e-mail beantwoorden en behandelen;
• Serviceverzoeken ...