Unser 4-Sterne Mercure Hotel liegt unmittelbar auf dem Gelände der Westfalenhallen Dortmund mit seinen Konzert- und Messehallen sowie vis-à-vis des Signal-Iduna-Parks. Wir verfügen über 139 individuell gestaltete, klimatisierte Standard-, Superior- und Privilege-Zimmer sowie über 17 Bankett- und Seminarräume und Kongresshallen mit Kapazitäten für 10-10.000 Personen im direkt angeschlossenen Kongresszentrum Dortmund.

Inhaltlich geht es um:

• Koordination und Sicherstellung eines professionellen Ablaufes an der Hotelrezeption, von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Rechnungserstellung
• Empfang, sowie individuelle, professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Besucher:innen
• Check-in / Check-out 
• Reservierungsannahme und –Bearbeitung
• Führen der Empfangskasse
• Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Or...