**Job Identification:** 207234
**Job Category:** Guest Services, Operations, and Front Office
**Job Schedule:** Full time

**Außergewöhnliche Gastfreundschaft beginnt bei dir**

Stell dir vor, du verschönerst jemandem den Tag. Wenn du Teil unseres Hotelteams wirst, wirst du genau das bei jedem Dienst tun! Als **Front Office Manager** überwachst du nicht nur die täglichen Abläufe am Empfang – du verbreitest die Wärme und den Geist der Gastfreundschaft, indem du unvergessliche Erlebnisse schaffst, die jeden Aufenthalt besonders machen.

**Das gehört zu deinen täglichen Aufgaben**

+ **Leitung der täglichen Front-Office-Abläufe:** Überwachung aller Aktivitäten am Empfang, einschließlich Gästeservice, Check-in/Check-out, Zimmerbestand sowie Einhaltung von Richtlinien und Standards
+ **Service überwachen und verbessern:** Verfolgung der Gästezufriedenheit, Lösung von Serviceproblemen und Anleitung des Teams zur Umsetzung von Verbesserungen z...