En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, buscamos un especialista en Soporte Técnico Ssr para sumarse a nuestro staff de colaboradores.

Modalidad: Presencial. Horarios: Lunes a Viernes de 8 a 19 hs. Zona: Retiro.

Responsabilidades

• Conocimiento y manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes).
• Conocimientos básicos de redes.
• Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente.
• Background técnico general (hardware, software, drivers).
• Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos.
• Seguimiento de incidentes pendientes.

Se valorará contar con los siguientes conocimientos

• Experiencia en uso de herramientas de gestión de tickets como Jira, ServiceNow, Remedy, InvGate.
• Conocimientos básicos de redes.
• Conocimientos de Active Directory.
• Conocimientos de proceso de ...