Job OverviewBecida Ing. de servicio en Videojet Technologies, Monterrey, Mexico.Trabaja desde casa y viaja a clientes manufactureros para brindar soporte, reparación y mantenimiento de equipos de codificación y marcaje.La posición incluye interacción con clientes y gestión de cuentas.ResponsibilitiesAsesoría técnica vía telefónica y en sitio, reparación y reacondicionamiento de equipos propiedad de Videojet.Manipular equipos en sitio, con rutina de levantar, estirar, agacharse y ponerse en cuclillas, con carga de hasta 50 libras.Administrar una cuenta de cliente en su totalidad y determinar cómo Videojet puede aumentar el valor del negocio ofreciendo otros servicios.Resolver de forma completa e integral las Órdenes de Servicio para la recuperación de conceptos cobrables.Captura de información en el Software de Gestión de Servicios y cierre de tickets asignados.Verificar y reportar repuestos utilizados en mantenimiento al área de Help Desk para firma del cliente.QualificationsLicenci...