Position Overview
Possui conhecimentos técnicos na área de assistência e serviço ao cliente? Esta oferta pode ser para si!
O nosso cliente é uma empresa líder na área de energia, comprometida com os clientes, com a comunidade e com o ambiente, e encontra‑se a recrutar Field Service Technician / Field Service Engineer Júnior (M/F/D).
Funções:
Acompanhamento e controlo de empresas prestadoras de serviço (PSE), em execuções de terreno e nos respetivos serviços administrativos, assegurando o cumprimento dos procedimentos estabelecidos, de forma a garantir a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes;Acompanhamento das responsabilidades do Field Service ao longo das diferentes etapas:Coordenação e controlo da agenda diária dos prestadores;Planeamento de rotas e gestão/controlo da qualidade de serviços;Apoio administrativo e técnico ao prestador de serviços;Análise de informação operacional e indicadores, elaborando re...