Obrigatórios:

Windows 10 e 11

Microsoft 365

Active Directory

Redes TCP/IP

Wi-Fi corporativo

VPN

Impressoras

Ferramentas de acesso remoto

Ferramentas ITSM

Desejáveis:

Microsoft Intune

Entra ID

Telefonia IP

Equipamentos Fortinet, Ubiquiti ou MikroTik

SharePoint e Teams Rooms

Certificações ITIL, Microsoft ou Network

Realizar atendimento presencial e remoto aos usuários.

Executar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e dispositivos

móveis.

Efetuar troubleshooting de hardware, software e conectividade.

Apoiar usuários em sistemas corporativos e ferramentas Microsoft.

Atuar em chamados via ferramenta ITSM seguindo SLA.

Realizar formatação e preparação de equipamentos.

Executar inventário e controle de ativos de TI.

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