Position Overview
- Eine praxisorientierte Ausbildung mit vielseitigen Aufgaben wie
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Support und Troubleshooting
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate /
- Dokumentation im Ticketsystem
- Remote Analyse und Lösung via Incident- und Changemanagement
- Administration und Überwachung der Systemumgebung
- Eine offene, moderne und teamorientierte Unternehmenskultur, die eine eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Leistung fördert.
- Ein professionelles IT-Umfeld mit modernstem Equipment und die Einbindung ins Tagesgeschäft mit realen Kundensituationen und Projekten.
- Workshops, die dein Wissen und deine Kenntnisse vertiefen, mit der Möglichkeit dich zum Experten in deinem Fachgebiet zu entwick...