Position Overview
Deine Aufgaben
Du berätst unsere Kund:innen bei fachlichen und anwendungsbezogenen Fragen zu unseren Finanzwesen-Lösungen.Du bearbeitest Kundenanliegen eigenständig, nachvollziehbar und lösungsorientiert in unserem Ticketsystem.Du analysierst komplexe Fragestellungen, klassifizierst diese fachlich und bereitest sie strukturiert für die weitere Bearbeitung auf.Du unterstützt Kund:innen bei der Anwendung unserer Produkte und führst Schulungen sowie Dienstleistungsaufträge durch.Du erstellst und pflegst Anwendungshilfen, Dokumentationen und Beiträge für unser Wissensmanagement.Du bringst deine fachliche Erfahrung in die Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und weiteren internen Schnittstellen ein.Das bist Du
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im verwaltungsbezogenen, finanzwirtschaftlichen oder vergleichbaren Bereich.D...