Position Overview
Votre rôle dans notre équipe
:
Rattaché.e au Responsable Technique National, vous êtes l’expert de référence sur la gamme Ensileuse et jouez un rôle clé dans le développement des compétences techniques au sein du réseau CLAAS.
Vos missions s’articulent autour de trois grands axes :
Formation Technique : vous concevez et animez des formations destinées aux équipes techniques des concessionnaires et aux collaborateurs CLAAS France. Vous transmettez vos connaissances sur l’utilisation, la maintenance, les réglages, le diagnostic et la réparation de la gamme ensileuses.Assistance Technique / Support Produit : vous apportez une expertise de haut niveau pour traiter les demandes d’assistance (via l’outil de ticketing, par téléphone ou sur le terrain lors de diagnostics complexes). Vous rédigez également des notes techniques et produits à destination du réseau.Qualité produit : en lien direct avec vos activités de forma...