CXG recherche un Expert en Réussite Client à Montréal pour un poste en télétravail. Ce rôle ambitieux se concentre sur l’exécution de projets de qualité et sur la satisfaction client.
Dans ce poste, vous serez responsable de piloter efficacement un portefeuille de clients, en gérant des projets de manière exhaustive. Vous devrez atteindre des objectifs de satisfaction client tout en travaillant dans un environnement international et exigeant avec des délais serrés.
Key Responsibilities:
• Gérer la qualité de la delivery pour un portefeuille client
• Piloter tous les aspects des projets : de la conception à la livraison
• Coordonner les efforts des équipes internes pour maximiser les résultats
• Produire des analyses structurées et recommandations pour clients
• Proposer des solutions adaptées pour développer les comptes existants
Requirements:
• Minimum 5 ans d’expérience dans un rôle client orienté projet
• Gestion de projets à responsabilité directe en d...