Interpréter les textes des polices, établir la couverture pertinente et veiller à l’attribution des provisions adéquates.
Enquêter sur les sinistres pour établir la responsabilité.
Évaluer les renseignements pertinents provenant de sources telles que les experts-estimateurs, les experts en sinistres tiers, les entrepreneurs et les installations de réparation en vue de chiffrer les dommages.
Coordonner les services avec les vendeurs et les fournisseurs de services.
Régler les réclamations du début à la fin de manière proactive.
Maintenir l’exactitude des dossiers dans le système de réclamations en fonction des normes et des politiques de l’entreprise.
Se tenir au courant des plus récentes modifications législatives et des tendances de l’industrie de l’assurance.