Job Description

À quoi vous attendre de ce rôle?

• Relevant d’un chef d’équipe, vous serez responsable d’analyser et de régler les sinistres automobiles subis par la personne assurée.
• Offrir un service rapide, courtois, fiable et équitable en matière d’indemnisation à la clientèle interne et externe.
• Gérer les sinistres auto par téléphone jusqu’à leur règlement.
• Expliquer l’ensemble du processus d’indemnisation à la clientèle de façon facile à comprendre.
• Confirmer si le sinistre est couvert par la police du client ou de la cliente.
• S’assurer que tous les sinistres soient promptement traités.
• Travailler en collaboration avec la clientèle et les fournisseurs privilégiés afin de déterminer le meilleur moyen de régler le sinistre.
• Maintenir des dossiers détaillés en entrant les données pertinentes dans les systèmes électroniques appropriés.