Joignez-vous à Accenture comme expert en processus opérationnels ServiceNow. Votre mission : transformer l'efficacité des processus clients grâce à votre expertise.

En tant que consultant, vous travaillerez main dans la main avec les clients pour concevoir et optimiser leurs processus en utilisant ServiceNow. Vous aurez l'opportunité de participer à la mise en œuvre des modules tels que CSM et RH et d'utiliser des méthodologies éprouvées. Votre rôle de leader en matière de meilleures pratiques est essentiel.

Key Responsibilities:
• Diriger les meilleures pratiques dans l'utilisation des modules ServiceNow
• Documenter les besoins clients et évaluer les écarts
• Établir des scripts de test pour garantir une mise en œuvre réussie
• Animer des sessions et démonstrations sur ServiceNow
• Recommander des améliorations pour les solutions existantes

Requirements:
• Diplôme en affaires ou domaine pertinent
• Au mo...