Position Overview
Aufgaben
VIP- & Executive-Support
Bereitstellung von erstklassigem, persönlichem Support für Führungskräfte und VIP-Nutzer (Störungsbearbeitung, proaktive Überprüfungen, konsequente Nachverfolgung)Übernahme der vollständigen Verantwortung für VIP-Vorfälle – von der Erstaufnahme bis zur abschließenden Lösung, einschließlich der Koordination mit internen Teams und externen DienstleisternOrganisation von Support-Terminen mit minimaler Unterbrechung der Kalender von FührungskräftenWahrung von Vertraulichkeit und professioneller Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten und GesprächenProaktive Überwachung der Gerätezuverlässigkeit von VIP-Endgeräten sowie frühzeitige Behebung von Problemen zur Sicherstellung unterbrechungsfreier Produktivität Onsite Desktop- & Endpoint-Support
Fehleranalyse und -behebung bei Windows- und macOS-Laptops/-Desktops, mobilen Endgeräten (iOS/Android), Druckern, Docki...