Position Overview
Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden van de job:
Internationale zendingen regelen, en klanten hierover informeren
Relatie onderhouden met leveranciers (rederijen/transportbedrijven)
Ervoor zorgen dat alle standaard operationele procedures van klanten aanwezig zijn en worden bijgewerkt in de DLSOP's. Maandelijks herzien en
bijwerken
Voldoen aan KPI-normen in overeenstemming met de procedures van het bedrijf
Tijdig reageren op e-mails (binnen 24 uur) en voicemails (binnen 1 uur) (intern en extern)
Zorgen voor een soepele en tijdige vrachtprocesstroom die voldoet aan de verwachtingen van de klant
Dossiers nauwkeurig verwerken volgens de Operationele Prestatiestandaarden (OPS)
Dagelijks traceren van importbestanden en gebruik van Tree View
Facturatie van A tot Z
Waar mag jij op rekenen?