Responsável por manter e expandir o relacionamento com clientes da base, atuando na retenção, fidelização e aumento do valor da carteira, além de realizar a prospecção ativa de novos clientes.

• Gerir e expandir o relacionamento com clientes existentes, assegurando a satisfação e o fortalecimento da parceria.
• Manter contato regular com clientes ativos, acompanhando demandas, desempenho e percepção de valor dos serviços contratados.
• Identificar oportunidades de novos negócios dentro da própria carteira, propondo soluções adicionais, upgrades ou expansão de contratos.
• Atuar na abertura de novos negócios, colaborando desde a identificação da oportunidade até o encaminhamento da proposta comercial.
• Propor soluções alinhadas às necessidades de cada cliente, reforçando os diferenciais da Cross Conection e garantindo a aderência técnica e operacional.
• Resolver problemas de forma proativa, atuando como ponto de contato principa...