Position Overview
Descrição da vaga
- Realizar atendimento inicial a clientes, auxiliando no esclarecimento de dúvidas técnicas;
- Apoiar a equipe comercial com informações técnicas sobre produtos e serviços;
- Registrar, acompanhar e dar retorno às solicitações de clientes;
- Auxiliar na gestão de processos de garantia (abertura, acompanhamento e encerramento);
- Apoiar na análise e acompanhamento de ocorrências técnicas, contribuindo para identificação de causas e soluções;
- Atualizar controles, registros e relatórios da área técnica;
- Atuar como interface entre clientes, equipe técnica e área comercial;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte.
Qualificações
- Estar cursando ensino superior ou técnico (Engenharia, Tecnologia, Administração ou áreas correlatas);
- Conhecimentos em informática (Pacote Office) – Excel e Power BI serão diferenciais;