Especialista Soporte IT Data Center - Zaragoza - Inglés B2

Perfil buscado (Hombre/Mujer)

Responsabilidades

• Interactuarás con los distintos stakeholders en España y en toda la región EMEA, por lo que es esencial tener dominio tanto del español como del inglés.
• Trabajarás para cumplir los SLA asignados a los tickets de incidencias, siguiendo un flujo de trabajo dirigido.
• Serás el primer punto de contacto para la resolución de problemas de hardware y cuestiones técnicas.
• Realizarás reparaciones habituales de hardware de servidores (discos, placas base, etc.).
• Llevarás a cabo reparaciones rutinarias relacionadas con redes, hardware de servidores y sistemas operativos.
• Colaborarás regularmente con equipos multifuncionales para completar tareas rutinarias.
• Cumplirás con las mejores prácticas de seguridad y protección en el centro de datos.
• Realizarás actualizaciones de servidores, reconstruccio...