Soporte a la Dirección de IT en la monitorización del funcionamiento regular de la infraestructura informática de la organización, incluida la red física (p. ej., LAN/WAN, servidores, terminales), así como aplicaciones corporativas en servidores locales y/ o en la nube.
Soporte Técnico: Atender consultas de usuarios (presencial o remoto/tickets) sobre hardware, software y redes.
Instalación y Configuración: Montaje de ordenadores, impresoras y software, incluyendo sistemas operativos (Windows/Linux/macOS/iOS).
Mantenimiento: Asegurar el funcionamiento preventivo de los equipos, parches de seguridad y actualización de antivirus.
Diagnóstico: Identificar y solucionar errores técnicos rápidamente para restaurar la productividad.
Soporte a la implementación de nuevas soluciones IT corporativas y a la gestión de proyectos IT.