El puesto tiene como objetivo gestionar y administrar los dispositivos tecnológicos de los usuarios finales, asegurando su correcta configuración, disponibilidad y cumplimiento de los niveles de servicio mediante el uso de plataformas de gestión de dispositivos y procesos de servicios de TI.



Funciones principales:

• Administrar y preparar dispositivos para usuarios finales utilizando plataformas de gestión como Microsoft Endpoint Manager.
• Gestionar incidentes, solicitudes de servicio y cambios, proporcionando soluciones técnicas a problemas de software, sistemas operativos y aplicaciones.
• Planificar y ejecutar actualizaciones de sistemas operativos y despliegue de aplicaciones en los dispositivos.
• Implementar y administrar políticas de cumplimiento, perfiles y enrolamiento de dispositivos para garantizar estandarización y seguridad.
• Monitorear el estado de los dispositivos, generar informes de ge...