Position Overview
Atividades a serem realizadas:
Garantir a excelência na experiência dos clientes, atuando de forma estratégica para retenção, satisfação e expansão da carteira;Domínio de embarques marítimos, aéreos e rodoviários;Atuar como interface entre clientes e áreas operacionais, assegurando a fluidez dos processos de importação;Antecipar desafios logísticos e implementar melhorias contínuas nos serviços;Realizar acompanhamento consultivo da jornada do cliente, com foco em relacionamento de longo prazo e fidelização;Monitorar estrategicamente as operações de importação, garantindo suporte em todas as etapas;Colaborar com áreas internas para assegurar eficiência, conformidade e personalização no atendimento;Analisar KPIs, desenvolver relatórios e implementar melhorias, inovação e automação de processos. Requisitos para se candidatar na vaga:
Ensino superior...