Como será o desafio:

• Ser dono(a) da camada de relatórios e performance do CRM, definindo métricas, construindo dashboards e relatórios recorrentes (operacionais e executivos) para apoiar decisões e priorização.


• Garantir governança e qualidade dos dados de clientes, incluindo padronização de campos, dicionário de dados, regras de deduplicação, identidade, tracking e auditorias de qualidade.


• Liderar, em parceria com Dados, Engenharia e Produto, a unificação dos dados de clientes, integrando sinais de web, consumo de conteúdo, CRM/mensageria, vendas, atendimento e cobrança.


• Construir e manter camadas...