Superior completo em Administração, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas correlatas.
Experiência com programa de fidelidade, relacionamento, cashback e/ou pontuações, em campanhas de incentivo;
Gestão de agências e fornecedores;
Experiência em desenvolvimento de produtos digitais é um diferencial;
Responsável pela definição da estratégia e do planejamento de CRM e Loyalty ao longo de todo o ciclo do cliente, desde a captação até a fidelização, garantindo alinhamento com as estratégias comerciais e o desdobramento para o time de execução.
Desenvolver mecânicas de campanhas anuais e mensais com base na análise de dados de consumo dos clientes e na realização de testes A/B, liderando as orientações para execução, o engajamento do time e o acompanhamento dos resultados.
Gestão de projetos e operação em Loyalty (Motor de Pontos, Plataforma de Resgate Para o consultor de loja e especificadores/clientes finais, ...