Sie sind die zentrale Ansprechperson für alle Fachbereiche in Bezug auf unsere ERP-Systeme.
Sie analysieren und klassifizieren Support-Anfragen, lösen Probleme eigenständig oder in enger Zusammenarbeit mit unserem internen IT-Team und den Fachbereichen.
Sie begleiten Prozessänderungen und unterstützen bei Systemtests, Updates und Rollouts.
Sie dokumentieren Lösungen, entwickeln unsere Wissensdatenbank weiter und sorgen so für einen reibungslosen ERP-Betrieb.
Mit Ihren Ideen bringen Sie Optimierungen in die tägliche Arbeit ein.
Sie unterstützen bei Projekten zur Weiterentwicklung unseres ERP-Systems und arbeiten dabei aktiv mit Key-Usern und externen Partnern zusammen.
Das bringen Sie mit
Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich – z. B. als Fachinformatiker/in, IT-Kaufmann/-frau – oder eine vergleichbare Qualifikation