Position Overview
ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE Perfil - Licenciatura o Ingeniería terminada
- Experiencia previa en servicio al cliente
- Habilidades de comunicación efectiva
- Orientación al cliente y resolución de problemas
- Conocimiento en análisis de mercado
Actividades a desempeñar - Solucionar problemas de los clientes de forma proactiva
- Analizar y reportar acciones de la competencia inmediatamente que se detecte alguna acción en cualquier cliente de Fabriser SA
- Identificar oportunidades de mercado y la apertura de nuevos proyectos o minas con potencial de comprar nuestros productos
- Solucionar problemas del cliente relativos a la cantidad, calidad, tiempos de entrega o reclamaciones pendientes
- Acortar los tiempos de servicio y minimizar los costos de los envíos. Cotizar con fletes y escoger la mejor opción
- Impulsar las ventas estableciendo excelentes canales de comunicación con...