DasTeam

• Assurer la réception et l'accueil
• Gérer la centrale téléphonique dans les deux langues FR/ALL (minimum C1)
• Rédiger diverses correspondances (mails, lettres, etc.)
• Traiter divers travaux administratifs
• Communiquer aux clients les nouveautés, changements de prix, variation d'assortiment d'articles, manque à livrer, qualité, etc.
• Gestion et suivi des actions/rabais
• Traitement des non-conformités : saisie et suivi des réclamations, émission des notes de crédit si nécessaire
• Analyse et mise en place de solutions d'amélioration continue sur les tâches quotidiennes et processus du service

Wir Erwarten

• CFC d'employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente
• Minimum 1 année d'expérience dans un poste similaire
• Bonnes connaissances du système de facturation
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office)
• Bilingue Allemand et...