Empresa de Servicios de Tecnología

Buscamos un técnico/a de soporte técnico dinámico, proactivo y resolutivo para realizar las funciones de diagnóstico y reparación de equipos, tanto de software como de hardware en el cliente. Responsable de atención personalizada y diagnóstico remoto, seguimiento de procesos involucrados en las actividades de reparación, actualización del estado de los trabajos de reparación sobre los sistemas y asegurar la comunicación con los clientes, y chequear órdenes cerradas técnicamente enviando reportes hacia clientes o personal interno.

Responsabilidades

• Diagnóstico y reparación de equipos (software y hardware) en el cliente.
• Atención personalizada y diagnóstico remoto.
• Seguimiento de procesos involucrados en las actividades de reparación.
• Actualización del estado de los trabajos de reparación sobre los sistemas.
• Comunicación con los clientes y con el personal interno.
• Chequear ...