praca hybrydowa / umowa o pracęDołącz do nas!
Dołącz do zespołu, który odpowiada za strategię i rozwój segmentu klienta masowego w Banku. Będziesz współtworzyć kierunki działań biznesowych, definiować potrzeby klientów i przekładać je na konkretne rozwiązania mające na celu zwiększenie udziału klientów z relacją główną, rozwój propozycji wartości, kampanie oraz proponować zmiany w ofercie i procesach. To rola dla osoby, która łączy myślenie strategiczne, analitykę i umiejętność współpracy w dynamicznym środowisku.W naszym zespole będziesz odpowiadać za: Wypracowanie i realizację strategii biznesowej dla segmentu klienta masowego.
Definiowanie segmentów i subsegmentów klienta.
Reprezentowanie głosu klienta w relacjach z bankiem – znajomość potrzeb, punktów bólu, wyborów, procesów, rozumienie klientów.
Określenie kierunków zmian w produktach i procesach dla segmentu klienta masowego, analizowanie i rekomendacja zmian we wszystkich elementach marketing MIX.
Tworzenie value ...