A. Gestión comercial diaria de cartera (televenta)
Planificar diariamente la agenda de llamadas según prioridad definida por relevancia del cliente, frecuencia de compra y oportunidades de crecimiento.
Realizar llamadas de venta consultiva: levantar necesidad, proponer mix y promociones vigentes, y cerrar pedidos con confirmación explícita de cantidades, precios y fecha de entrega.
Asegurar la venta de productos definidos como infaltables para el canal tradicional, controlando presencia mínima y rotación.
Recuperar clientes inactivos mediante campañas de reactivación, identificando causas de no compra y proponiendo acciones concretas.
Gestionar objeciones y reclamos comerciales de primer nivel, derivando oportunamente lo que corresponda a calidad, logística o administración.
B. Gestión administrativa y control del ciclo pedido a pago