EJECUTIVA(O) DE CONTACT CENTER - ÁREA SAC (TELEVENTA Y POSTVENTA)

¿Qué buscamos?

Un(a) Ejecutivo(a) de Contact Center con orientación al servicio, habilidades comerciales y dominio avanzado de Excel como requisito excluyente, para desempeñarse en el Área de Servicio al Cliente (SAC) con enfoque en televenta, promoción de productos y gestión de postventa .

Serás el punto de contacto principal de nuestros clientes a través de llamadas, chat y correo electrónico , donde no solo resolverás consultas y reclamos, sino que también identificarás oportunidades de venta cruzada y fidelización , aportando al crecimiento y satisfacción del cliente.

Funciones Principales

• Atender activamente a clientes por las tres plataformas (llamadas, chat y correo electrónico).
• Gestionar procesos de servicio postventa : devoluciones, garantías y seguimiento de órdenes.
• Vender y promocio...