Ejecutivo/a de Servicios al Cliente (SAC)

¿Cuál es el desafío?

Vas a ser el punto de contacto clave con nuestros asociados, brindando una atención integral y resolutiva, asegurando el cumplimiento de los procesos y garantizando una experiencia de calidad.

Tu rol será fundamental para acompañar al asociado en sus gestiones, resolver consultas, gestionar trámites y contribuir a su fidelización.

Es una posición con alto nivel de interacción, donde tu impacto se refleja directamente en la satisfacción del cliente.

Principales responsabilidades

• Gestionar altas, bajas y modificaciones (ABM) en el sistema
• Asesorar y acompañar en la gestión de autorizaciones
• Gestionar reclamos y dar seguimiento hasta su resolución
• Procesar autorizaciones de prácticas y consultas ambulatorias
• Gestionar reintegros y solicitudes administrativas
• Realizar tareas de retención de asociad...