Requisitos:
Bachillerato / Carrera Técnica / Licenciatura (terminado / trunca)
Experiencia – Atención al cliente / Centro de atención telefónica / Soporte a programas de lealtad, servicios, RETAIL, consumo masivo o afín (+6 meses)
Conocimiento – Atención a clientes complicados o situación de conflicto
Herramientas – Paquetería Office (Excel básico – intermedio)
Habilidades – atención al cliente, atención al detalle, comunicación efectiva, detección de necesidades, escucha activa, tolerancia a la presión
Ofrecemos:
Sueldo base $9,600.00 mensuales
Bono de asistencia / productividad / puntualidad
Vales de despensa
Prestaciones de Ley
Horario:
Lunes a Viernes 09 00 AM a 06 00 PM
Actividades:
Resolución a clientes
Apoyar en campañas temporales
Revisión de casos con áreas internas
Dar seguimientos a casos de inicio a fin
Apegarse a Scripts, políticas y protocolos de atención
Escalar incidencias conforme a los proceso...