**Responsabilidades**:
Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware, software y conectividad.
Coordinar garantías y reparaciones con proveedores de equipos y servicios.
Hacer seguimiento continuo a los incidentes hasta su completa resolución.
Documentar soluciones y elaborar reportes detallados de incidencias.
Ofrecer capacitación básica a los usuarios sobre el uso adecuado de los equipos y sistemas.
**Requisitos**:
Experiência comprobable en soporte técnico y manejo de sistemas de tickets.
Sólidos conocimientos en diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.
Habilidades de comunicación para interactuar con usuarios de diversos níveles técnicos.
Se valorará experiência con Office 365.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $19,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Estacionamiento gratuito
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Dese...