Misión del cargo

Gestionar la información del NPS y acciones para mejorar este indicador. Anticipar las necesidades de los clientes y mejorar la experiencia.

Funciones del Cargo

• Acortar las brechas de insatisfacción de nuestros clientes, en función de proporcionar una experiencia de visita que facilite las compras y potencie las ventas, cuidando la expresión de la marca.
• Retroalimentar sobre el impacto de las acciones generadas por las áreas especialistas y sobre nuevas oportunidades de acción.

Requisitos

Relacionador Público, Publicista, Administración de empresas o carrera afín. Al menos 1 año de experiencia con clientes.