Descripción del puesto En el puesto de Ejecutivo del servicio de atención al cliente en Magma, serás responsable de garantizar una experiencia positiva para los clientes, gestionar consultas y resolver reclamaciones de forma oportuna y eficiente. Esto incluye brindar soporte personalizado, monitorear la satisfacción del cliente y colaborar con diferentes equipos para mejorar los procesos de atención.
Contactar, calificar y dar seguimiento a leads vía llamada, Whats App y correo.
Registrar interacciones y estatus en CRM.
Mantener comunicación efectiva y colaborativa con dealers a nivel nacional.

Bachillerato o carrera técnica administrativa/comercial (deseable).
~1–2 años en call center, BDC, inside sales o atención telefónica.
~ Experiencia en seguimiento de leads o procesos de ventas.
~ Deseable experiencia en sector automotriz o afín.
~ Manejo de Excel (intermedio/avanzado), CRM y Whats App Business.
~ Buenas habilidades de comunicación y servicio ...