**Nosotros**Somos una compañía líder en innovación.Desarrollamos un software de bienestar que integra beneficios para colaboradores de empresas y que transforma las compensaciones empresariales.
**Objetivo general del puesto**:Lograr la satisfacción de los usuarios mediante la atención oportuna y comunicación efectiva y puntual de acuerdo a las necesidades del plan estratégico.
**Responsabilidades**:- Dar el apoyo necesario a la dirección de mercadotecnia para la atención de usuarios en los distintos canales de contacto.
- Cumplir con los estándares del protocolo de atención para establecer una relación positiva con los usuarios.
- Brindar respuesta oportuna a las solicitudes de usuarios y asegurar el cumplimiento de sus necesidades.
- Impactar en los resultados de la organización al resolver problemas y ayudar a la fidelización de los usuarios.
- Comunicar los beneficios de la suscripción y promover el desarrollo de nuevos usuarios para el desarrollo del bie...