Mô tả công việc: Mục tiêu công việc: Đạt và vượt doanh số thông qua tư vấn và chốt đơn cho các sản phẩm/dự án của EcoNations. Duy trì sự hài lòng và gắn kết lâu dài của khách hàng trong suốt hành trình tham gia dự án (trước – trong – sau mùa vụ). Là cầu nối giữa khách hàng – EcoNations – farm, đảm bảo thông tin minh bạch và trải nghiệm tốt nhất.

A – CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Tư vấn khách hàng qua các kênh: Zalo, Messenger, Hotline, Website.
• Hỗ trợ khách hàng lên đơn hàng, theo dõi đơn, chốt đơn theo sát khách đến khi thanh toán thành công.
• Hiểu rõ mô hình “nhận trồng – nhận nuôi – mùa vụ nông sản”, tư vấn đến khách hàng.
• Chăm sóc data khách cũ, chủ động upsell/cross-sell sản phẩm theo mùa.
• Tìm kiếm khách hàng mới (B2BB2C) thông qua các hoạt động giới thiệu, remarketing, mini campaign.
• Tham gia tổ chức livestream, các chương trình, sự kiện bán hàng theo chiến dịch.
• Hướng dẫn khách hàng sử dụ...