- Chi tiết công việc:

- Chịu trách nhiệm quản lý công việc hàng ngày, phân bổ nhiệm vụ và đánh giá hiệu suất của team Pre-sales.
- Xây dựng và cải thiện quy trình hỗ trợ khách hàng nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
- Tổ chức đào tạo kiến thức sản phẩm và kỹ năng tư vấn cho thành viên trong team.
- Theo dõi chỉ số công việc, báo cáo và đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.
- Phối hợp với team Sales và Technical để đảm bảo quy trình vận hành

- Yêu cầu công việc:

- Thành thạo tiếng Trung (Mandarin/Cantonese) và tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết).
- Tối thiểu 02 năm quản lý team Chăm sóc khách hàng hoặc Hỗ trợ bán hàng.
- Nhạy bén với số liệu, có khả năng lãnh đạo và chịu được áp lực công việc cao.
- Điểm cộng: Có kinh nghiệm làm việc tại các công ty công nghệ đa quốc gia hoặc am hiểu văn hóa thị trường Trung Quốc.

- Quyền lợi được hưởng:

- Th...