STELLENVAKANZ

Für ein dynamisches, serviceorientiertes Umfeld suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, den Überblick zu behalten und operative Abläufe im Kundendienst aktiv zu steuern. Sie arbeiten gerne im direkten Kundenkontakt, denken vernetzt und behalten auch in hektischen Situationen die Ruhe.

AUFGABEN

• Entgegennahme von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich
• Erfassung und Bearbeitung eingehender Aufträge im System
• Bewertung und Priorisierung von Störungs- und Servicemeldungen
• Planung und Koordination der täglichen Einsätze der Servicetechniker
• Laufende Optimierung der Einsatz- und Tourenplanung
• Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft

ANFORDERUNGEN

• Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder im technischen Innendienst
• Starke kommunikative ...