Position Overview
Als Planner kom je te werken binnen het team Centrale Planning. Samen met 10 collega’s kijk je continu kritisch naar de planning van de engineers. Jij maakt het verschil door engineers op zo’n efficiënt en slim mogelijke manier in te plannen. Het is een enorm dynamische omgeving, waarbij je veel schakelt tussen verschillende mensen en taken. Klinkt dit interessant? Dan is deze baan iets voor jou!
Wat ga je doen?
Het efficiënt plannen, monitoren en bijsturen van alle service en installatie activiteiten;Samenwerken met de engineers en onze tweedelijns helpdesk om de Service Level Agreements (SLA’s) en de klanttevredenheid te realiseren;Schuiven in de agenda zodat de engineers een strakkere en snellere planning kunnen leveren. Als bijvoorbeeld iemand sneller klaar is dan verwacht, zorg je ervoor dat deze engineer een extra klantbezoek kan doen;Jij bent de “control room” voor onze engineers: je bent steeds bezig met de ...