Nous recherchons une personne expérimentée et très motivée pour se joindre à notre équipe Services aux distributeurs à titre de directeur (trice) adjoint (e), Exploitation. Sous la responsabilité de la directrice principale, Services aux distributeurs, la personne titulaire de ce poste est chargée de diriger, d’encadrer et de développer une équipe de spécialistes du Service à la clientèle qui soutiennent les conseillers et les partenaires de distribution.

La personne retenue jouera un rôle clé dans la promotion de l’excellence opérationnelle en analysant les processus opérationnels, en repérant les axes d’amélioration et en mettant en œuvre des solutions efficaces. Ce poste exige de solides compétences en matière de gestion de personnes, un esprit d’analyse, un jugement sûr et la capacité de collaborer efficacement avec des partenaires internes et externes afin d’offrir un service d’exception et d’obtenir des résultats durables.

**Responsabilités liées au poste :**